很多（duō）人不愿意（yì）做销售，特别是最前线的导购（gòu）人（rén）员还有业务人员这样的（de）职位，其中有一个原因就是工（gōng）作压力（lì）太大。的确，不仅仅是（shì）做业务和（hé）导购人员（yuán），就连我这种和销售有关的培训和推广工作的职位，都都感受到（dào），业绩（jì）、竞品以（yǐ）及和客户斗智斗勇的（de）压力。对于刚刚从事（shì）业（yè）务工作的年（nián）轻人，因为没有经验，没有方法，在（zài）没有人指导（dǎo）的话，压力会更（gèng）大。

　　让一个业（yè）务感觉到压力的方式有很多种（zhǒng），但总的（de）来说（shuō）形成压力的（de）原因有两种：

　　第一种产（chǎn）生（shēng）压力的原因是刚刚（gāng）参加工作，还没有熟悉（即使熟悉也是表（biǎo）面的）产品，不知道竞品信息，也（yě）不了解（jiě）行业信息，就被公司要求市（shì）场开发，市场维护。见到客户（hù），听（tīng）到的不是抱怨就是要求报价，即使允许业务（wù）讲产品，最后还可能告诉业务（wù），再考虑（lǜ）下。面对这（zhè）样（yàng）的情况（kuàng），工作时（shí）间长一（yī）点的业（yè）务人员，可能还知道（dào）怎么处理，但（dàn）对（duì）于刚刚工作（zuò）的业务（wù）来说，让他们处理这样的问题，是有点（diǎn）难度。而没（méi）有业绩（jì），还去可能会被领导问为什（shí）么；或者（zhě）看（kàn）到同事（shì）的（de）业绩（jì），自（zì）己觉得心烦。等等原因都可能让一个刚刚参（cān）加（jiā）工（gōng）作的业务产生压（yā）力（lì）。

　　对于这样产（chǎn）生的压力，我（wǒ）们认为（wéi）是（shì）工（gōng）作的能力超出了业务自身的能（néng）力，觉得自己（jǐ）每天（tiān）都很（hěn）忙，但就是看不到成绩。

　　还有一（yī）种产生压力的原因，是我（wǒ）们（men）最近发现（xiàn）的。我们现在（zài）培养的初级业务，开始的（de）安排是做推广人员，经过市场推广的考核，慢慢转向销售的。我们招聘的（de）初级业务人员（yuán），有应届毕业生（shēng），也有从工厂产线上来应聘（pìn）的（de）工人。对于产（chǎn）线上的工人我们就不做分析了。我们这（zhè）里重（chóng）点说一下大学生。这（zhè）些学生刚参（cān）加工作，很努力（lì），因为（wéi）我们（men）的工（gōng）作指示很明（míng）确，他们只要按公司要求工（gōng）作（zuò）就可（kě）以（yǐ）了（le）。很多工作是一学就会的。只需要3个月（yuè），基（jī）本的市场推（tuī）广工作，就可以单独负责（zé）了。但在他们工作半年之后（很（hěn）少有（yǒu）能到达一年的），他们（men）就会提出离（lí）职。他们提出离职（zhí），我都会（huì）和他们沟通，有一个很直接的告诉我：“秘老师，我觉（jiào）得公司发给我工（gōng）资让我做现在的（de）工作，我觉得有压力，我总觉得拿（ná）公司发给我的（de）工资不好意思。其实你可（kě）以雇几个临促，效果（guǒ）也差不了多（duō）少。”其（qí）实从他给我说的这句话中就可以感觉出（chū）来，造成他压（yā）力大的原因是他的能力超出了（le）他的工作需要的能力。

　　前面说的（de）那种（zhǒng）压力会让业务很忙，而（ér）这种压力会让业（yè）务很闲，闲下来就心慌的（de）压力。

　　因为压力（lì）确（què）实会影响业务（wù）员（yuán）的工作，帮助我们的初级业务人员缓（huǎn）解压力，也成了我们（men）的培训工作之一。

　　对（duì）于第一（yī）种情况的让业务缓解压力会比（bǐ）较简单（dān）一些（xiē），我们（men）采取的是“老带新”的工作方式，就是一（yī）个去年（nián）入职的，工（gōng）作的搭档（dàng）是一个今年入职的新人，这样对于新人在实际（jì）的工作（zuò）操作中遇到的问题（tí），老员工可以随时帮他解决（jué）。为了（le）避免出现老员工不愿意教新员工的（de）情（qíng）况，在老员工（gōng）的考核（hé）成绩中，有一（yī）项是新员工的现在能力。其（qí）实就是（shì）心态的（de）培（péi）训。对于老员工来说，主要是告诉他们教别人（rén）是巩固自己的能力（lì）。对于新员工，我们在心态培训的时候（hòu），会先帮他们分析，是不是喜欢这份工作，如（rú）果喜（xǐ）欢经过不断努力之（zhī）后，赢（yíng）得客（kè）户的信任（rèn），如果认（rèn）为虽然出差，但也（yě）可以趁机欣（xīn）赏风（fēng）景，如果喜（xǐ）欢战胜困难（nán）的这种感觉，那就开（kāi）开心心的（de）工作，其实（shí）对于刚刚（gāng）开（kāi）始学习的业务，可以（yǐ）把这份工作当（dāng）作一个（gè）“有人给你钱，还可以（yǐ）学（xué）到东（dōng）西”的平台，也可以说是在学校里没有（yǒu）学过的知识，现在要补上，但不同的是，你不用交学费。销售经理如何把新业务员培训成材（cái）？

　　困难（nán）肯定是会（huì）遇（yù）到的，但就（jiù）看业务（wù）人（rén）员怎么（me）面对了。如果（guǒ）不（bú）喜（xǐ）欢这份工作（zuò），那就（jiù）没有（yǒu）办法了，在工作中找对自己的位置很重要。对于觉得（dé）自己不适合（hé）做销售工作的业务，我们是鼓励离职（zhí）的。其实，我们离职的业务（wù），有的回工厂之后，售后工（gōng）作（zuò）做的很出（chū）色；有的（de）大学生（shēng）去应（yīng）聘（pìn）了办公室的（de）工（gōng）作，也做的不错。当然，这和我们宣传的“工作一定（dìng）要开心（xīn）”也有一点（diǎn）点关系（xì）。

　　对于第（dì）二种情况，确（què）实有点难处理，因（yīn）为我以前也遇到过这样（yàng）的情况。我当时第一次跳槽，什（shí）么都不懂，找了一个和以前职位一样的（de）工作，虽然公司比以前的公司大（dà）一些，知（zhī）名度高（gāo）一些，但在我（wǒ）们部门，我在这个（gè）行业（yè），这（zhè）个（gè）职位上工作的时间最长，比管我（wǒ）的人时间都长。而分配给我的（de）一些工作（zuò），很（hěn）快就（jiù）会（huì）处（chù）理（lǐ）完，而我也是个闲不住的人，一闲下来就想找点事做。那个（gè）时（shí）候（hòu），就（jiù）知道做（zuò）培（péi）训课件，希望把我（wǒ）的一些经验分享（xiǎng），但（dàn）发给我的领（lǐng）导之后，直到我离职，都是（shì）杳无音信的。还好（hǎo），当时我实（shí）在（zài）是呆不（bú）住了，在工（gōng）作的（de）第三个（gè）月离职了。因为当（dāng）时我觉得一旦自己的能力（lì）超出了工作所需要的能（néng）力（lì），只有在位置上叹（tàn）气了（le）。

　　现在面对我们的业务（wù）人员，我们（men）采取的方式是逐（zhú）步的让他们跟销售（shòu）经理（lǐ）联系，让（ràng）他们（men）更多的去接触销售。这样不（bú）仅有利于他们的能（néng）力提升，我们部门也降低（dī）了（le）离职率。其实一些刚刚做业务的人来说，特别是刚从学校毕业的男孩子，他们更看重的（de）是（shì）现在能（néng）不能学到东西，能不能积（jī）累经验。根据我们的经验，可以说，有的业务（wù）离职，不是工作太累把（bǎ）他（tā）“累”走的，而是因为工作太（tài）闲（xián）把他“闲”走的。

　　其实我们刚才（cái）说的造（zào）成压力的（de）原因，主要（yào）会（huì）在刚刚参（cān）加工（gōng）作的业（yè）务中出现，一般只要业务工作一年左右，只（zhī）要能（néng）让他（tā）们实现自身的价值，因为“太忙”或者“太闲”，让他们产生压力，是非常少的。